送貨服務 & 門店自取
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門店自取
地址:香港鰂魚涌健康東街39號柯達大廈2期16樓04室
- 營業時間:週一至週六,上午10:00-下午6:00
- 在下單時您可以選擇取貨時間。 -
本地送貨
本地送貨服務提供週一至週日早上9點至晚上10點,共有三個選擇。特殊時間,如午夜(12點),請事先查詢。
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1. 標準時段送貨服務
我們的專屬快遞團隊將處理送貨。
可選擇三個每日時段:上午9點至下午1點,下午2點至下午6點,晚上6點至晚上10點。
如購物滿指定金額,免費送貨,無附加費用。
2. 指定時間送貨服務此服務將額外收取HK$200的費用。
在結帳過程的“特殊說明”部分請具體指定您的送貨時間。
3. 特快緊急送貨服務我們提供專門的快遞服務,適用於特快處理訂單。
收到您的訂單後,我們將迅速安排送貨。請注意,此服務將額外收取HK$200的費用。
為了確保您所需產品的供應情況,請在下單前與我們聯繫。
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送貨信息
為了確保順利的送貨流程,客戶下單時必須提供全面的送貨信息。根據送貨地點:
A) 公司送貨
請具體說明樓層、單元號和公司名稱。酒店送貨:住宅地址:請具體說明建築物名稱、街區編號、樓層、單元和聯繫電話。
B) 酒店送貨
在訂單備註中請註明送貨安排。如果收件人將自行取件,請提供其姓名和聯絡號碼。如果酒店前台工作人員將負責將貨送到客房,請提供預訂號碼、訂購人姓名和聯繫號碼。
C) 餐廳送貨
在訂單備註中請註明具體的送貨細節。如果收件人是餐廳的客人,請提供預訂人的姓名和聯繫號碼。如果收件人是餐廳的員工,請提供收件人的姓名和聯繫號碼。
D) 醫院送貨
在訂單備註中提供相關的送貨細節和信息。如果收件人是醫院裡的病人,請提供病床號和聯繫號碼。如果收件人是醫護人員,請提供其所在的部門、職位和聯繫號碼
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更改訂單資料
預定送貨的訂單將於指定送貨日期前一天進行整理,以確保合理的送貨路線。如果您需要在送貨日期前一天做任何更改,請提供完整的相關資料。如需在送貨當天進行更改,將收取港幣 100 元的行政費用。
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交付失敗的訂單
A) 我們的團隊將盡力按照預定時間交付您的訂單。如果收件人不在或是無法在指定的地址接觸到,我們將嘗試聯繫您,即買方,以獲得進一步的指示。
B) 如果收件人拒絕接收物品,我們的司機將記錄此拒收情況並向公司報告。客戶需在任何情況下,若訂單被退回至本公司,承擔額外的送貨費用。
C) 若因收件人無法接收、拒絕或其他無法控制的因素,導致該訂單無法順利交付,訂單將會被退回至本公司。在任何情況下,客戶需承擔重新安排遞送所需的額外費用。
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特殊情況處理
如果遇到路面擁擠、交通事故、極端天氣或任何其他無法預見等特殊情況,可能導致訂單無法按時交付。我們將第一時間與客戶聯繫,傳達情況,徵求指示,並制定合適的安排以及解決方案。
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附加資訊:
1. 送貨到下列離島地區需支付額外港幣300元港幣的費用:茶果洲、長洲、喜靈洲、雞翼角、交椅洲、南丫島、坪洲、蒲台群島、石鼓洲和索罟群島。
2. 標準時段送貨服務不包括以下區域:大潭道(柴灣段)、鶴咀、畢拉山靶場、飛鵝山、觀音山、大帽山、曹公潭戶外康樂中心、木棉下村、城門水塘、三門仔、大尾篤新娘潭、大埔碗窰路、嘉道理農場、梧桐寨、大埔鳯園路、沙頭角、古洞、和合石墳場、打石湖、蕉徑、鹿頸、烏蛟騰、上水華山、坪輋、打鼓嶺、沙嶺、八仙嶺郊野公園、龍山寺、錦繡花園、加州花園、輞井圍、稔灣、上白泥/下白泥、八鄉、米埔自然保護區、南生圍、荔枝山莊、大棠郊野公園、屯門內河碼頭、龍鼓灘、麥理浩夫人度假村、布袋澳、大坳門、十四鄉、榕樹澳、大網仔、井頭、金山、馬鞍山村、寶福紀念館、道風山、將軍澳墳場、昂坪、貝澳、大澳、塘福、梅窩、東涌道、大浪灣村、馬灣、愉景灣、小蠔灣、邊境禁區、羅湖及文錦渡。若欲將貨品運送至上述區域,請聯絡我們的客服,可能會產生額外的送貨費用。